Wechsel von Congstar Prepaid zu Telekom Mobile M

Question

Hallo zusammen,

kann ich ich meine Rufnummer von Congstar Prepaid in einen Neukundenvertrag von der Telekom direkt mitnehmen? Zähle ich hier als Neukunde? Oder wird Congstar anders behandelt weil ich schon im D Netz und der Tochtergesellschaft war?

Vielen Dank!

Mächschen · Answer

@flori_keller  Congstar ist Telekom, daher ist eine Portierung Gem.  TKG  nicht möglich. Aber, möglich ist es, du musst vorgehen, wie bei einem normalen Anbieterwechsel- Opt IN bei Congstar setzen- Bestätigung abwarten- über 30,72 Guthaben auf der Karte haben- Prepaid direkt mit Portierung bei der Telekom bestellen.- Du bekommst eine neue SIM mit Portierungstermin- Du bekommst 25 Euro wechselboni - Congstar restguthaben auszahlen lassen.

Jasmin B. · Answer

Hallo @flori_keller, willkommen in unserer Community. Klasse, dass du direkt zu uns wechseln möchtest. Was soll es denn bei uns für ein Tarif werden? Bei Rufnummernmitnahme gibt es momentan eine Aktion mit Wechselbonus in Höhe von 24,95 Euro, für Laufzeitverträge gilt sie leider nicht. Du zählst auf jeden Fall als Neukunde bei uns und kannst von den Aktionsangeboten profitieren. Im Bestellvorgang kannst du auch gleich die Rufnummernmitnahme mit beauftragen. Bitte sorge im Vorwege dafür, dass deine Rufnummer bei Congstar in einen portierungsfähigen Zustand gebracht wird (Opt-In setzen lassen).Sag Bescheid, wenn noch Fragen aufkommen oder ich sonstwie helfen kann. Viele GrüßeJasmin B.

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