Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Wechsel von Congstar Vertrag auf Telekom Prepaid
vor 7 Jahren
Hallo,
ich möchte von Congstar "congstar wie ich will flex " (Vertrag) zu Telekom "MagentaMobil Start M" (Prepaid) wechseln. Soweit ich bisher gelesen habe, empfiehlt es sich, zuerst bei Congstar zu kündigen (2 Wochen Frist zum Monatsende) und dann bei Telekom abzuschließen. Allerdings will ich das Telekom-Paket bei Payback kaufen bzw. per eingelösten Payback-Punkten erwerben.
Ich nehme also an, es läuft so ab: ich kündige bei Congstar, kaufe das Telekom-Paket bei Payback, erhalte die neue SIM per Post, aktiviere per Video-Ident wobei ich meine Rufnummer angeben kann, und zum darauffolgenden Monatsende wechsle ich die SIM-Karten und kann nahtlos weitersurfen und -telefonieren.
Jetzt die Fragen:
Kann ich die Rufnummer überhaupt mitnehmen bei "MagentaMobil Start M"?
Gebe ich die Rufnummer beim Video-Ident an oder muss ich dazu noch ein Formular vorab ausfüllen und schicken?
Funktioniert der Wechsel nahtlos?
Erhalte ich 25 EUR Wechselbonus um die Rufnummer bei Congstar freizukaufen?
Wie ich gelesen habe, muss der vollständige Name für die Rufnummerportierung bei vorigem und neuem Anbieter übereinstimmen. Congstar kennt nicht meinen zweiten Vornamen, der jedoch auf meinem Ausweis steht. Bei Video-Ident werden vermutlich alle Vornamen übernommen? Und dann geht die Portierung schief?
Danke und Gruß
Dergo.
4142
0
5
Akzeptierte Lösungen
Alle Antworten
Sortieren
Älteste zuerst
Neueste zuerst
Älteste zuerst
Autor
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
1000
0
2
vor 3 Monaten
417
0
7
vor 6 Jahren
6406
0
2
vor 3 Monaten
556
0
2
vor 7 Jahren
3763
0
2
Akzeptierte Lösung
MP0602
Community Guide
akzeptiert von
Gurke
vor 7 Jahren
Hallo @Dergo,
das sind ja ganz schön viele Fragen
Wenn du den Tarif MagentaMobil Start M online auf der Telekom-Website beauftragst,
kann man mit angeben, dass man seine Nummer mitnehmen will, ob das bei Payback
auch machbar ist, weiß ich nicht. Den 25€ Vorteil, bei Rufnummernmitnahme bekommt
man auf dem Prepaid-Konto gutgeschrieben, also heißt du bekommst die 25€ nicht
ausgezahlt.
Zum Prozess der Rufnummernmitnahme:
Du rufst bei congstar an und lässt das Opt-In Häckchen setzen, dann kannst du den
Auftrag bei der Telekom stellen. Du gibst deine Daten an, auch deine Rufnummer von
congstar und dann setzt sich die Telekom mit congstar in Verbindung. Wenn das
passiert ist, informiert dich die Telekom, ab wann du Kunde bist und ab wann die Karte
bei congstar inktiv wird.
Beste Grüße
2
4
Ältere Kommentare anzeigen
MP0602
Antwort
von
MP0602
vor 7 Jahren
Nein, das Opt-In Häckchen bedeutet, dass congstar deine Rufnummer zur Portierung
freigibt, also das die Telekom dann bei congstar anfragen kann und deine Nummer
zu sich portieren kann.
Weitere Informationen zur Rufnummernmitnahme erhälst du HIER.
Und zum Thema mit deinem Namen, ich würde bevor du den ganzen Prozess anstößt
bei congstar erstmal deine Daten ändern lassen, also den Namen so abänder, wie es
im Ausweis steht und dann würde ich einen Auftrag bei der Telekom machen.
0