Gelöst
Wechsel Congstar Prepaid zu Magenta Mobile Prepaid als Bestehender Telekom PrePaid Kunde
vor 6 Monaten
Guten Tag
Ich habe bereits eine Magenta Mobile Prepaid Karte ( Wurde nach der Regisierungspflicht gekauft ) also sollte die Telekom alle benötigen Angaben bereits habe.
Nun möchte ich gerne meine bestehende Congstar Prepaid wie ich will (2.Gen) auch zur Magenta Mobile Prepaid wechseln.
Wie geht das am einfachsten ?
Kann mir da das Telekom hilft Team behilflich sein?
Danke & Gruss
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Hey @IM26,
besten Dank für Ihre Zeit am Telefon soeben.
Wie besprochen, kommt auf diesem Weg noch einmal eine Zusammenfassung meinerseits:
Zur Beauftragung einer Rufnummernportierung müssen die Adresse und Vertragspartner nicht identisch sein. Demnach ist die Darstellungsproblematik bei Congstar kein Hindernis zur Rufnummernportierung.
Damit das Ident-Verfahren erfolgreich durchgeführt werden kann, ist die Angabe einer deutschen Adresse bei uns notwendig. Die Identifikation selbst kann auch mit dem Reisepass erfolgen. Eine Adress-Änderung ist im Nachgang problemlos möglich.
Zur laufenden Aktivierung der genannten Rufnummer möchte ich Sie an dieser Stelle um Geduld bitten. Melden Sie sich gerne, falls die Umsetzung bis morgen Nachmittag noch nicht erfolgt ist.
Viele Grüße
Sarah D.
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