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vor 7 Tagen
Hallo @Platin Fasan,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Leider habe ich dich telefonisch eben nicht erreichen können. Ich habe dir ein kurze Nachricht auf der Mailbox hinterlassen.
Es wäre toll, wenn du uns hier im Thread ein Zeitfenster nennst, in dem du am besten zu erreichen bist.
Gruß
Sebastian
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vor 7 Tagen
Ich bin heute von 13 Uhr bis 22 Uhr auf der Handynummer zu erreichen. Bitte länger Klingeln lassen!
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von
vor 7 Tagen
Besten Dank für die Zeit @Platin Fasan,
da die Buchung nicht erfolgreich war, habe ich einmal unsere Fachseite mit ins Boot geholt. Sobald mir eine Rückmeldung vorliegt, gebe ich Bescheid.
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 5 Stunden
Guten Tag @Platin Fasan,
eine Kollegin von mir hatte vor ein paar Tagen per Mail um die Zusendung von Screenshots Ihrer Buchung und Zahlungsbestätigung gebeten. Bitte antworten Sie zeitnah auf die Mail meiner Kollegin und lassen Sie uns die entsprechenden Nachweise einmal zukommen, damit die Kolleg*innen der Fachseite vorankommen. 🙂
Beste Grüße
Louisa
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von
vor 10 Minuten
Vielen Dank für die Antwort per E-Mail @Platin Fasan.
Da die Buchung des Auftrages nicht erfolgreich war, ist eine Stornierung aktuell nicht möglich bzw. nicht notwendig. Bei uns ist momentan keine Änderung auf Mail M ersichtlich.
Es freut mich, dass Sie eine Lösung für sich gefunden haben. Da eine Belastung auf Ihrer Kreditkarte stattgefunden hatte, wäre es allerdings wichtig, dass Sie uns die gewünschten Unterlagen zur Verfügung stellen, sobald Sie den Auszug Ihrer Kreditkarte erhalten haben. Senden Sie uns die Unterlagen einfach per E-Mail. Ich informiere parallel die Fachabteilung über den Stand der Dinge und bitte darum, dass der Vorgang dort noch nicht geschlossen wird.
Beste Grüße wünscht
Tanja
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Uneingeloggter Nutzer
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