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Portierung Handynummer aus Prepaid (xtra) schlägt fehl; "Nummer unbekannt"

1 year ago

Vom neuen Anbieter haben wir folgende Meldung erhalten:

die Portierung deiner Rufnummer 0175xxxxx zu HIGH wurde mit folgender Begründung von deinem bisherigen Anbieter T-Mobile (D1-Netz) abgelehnt:

Die Rufnummer ist unbekannt

Die Ablehnung kann zwei Ursachen haben.
1. Die Rufnummer wurde nicht korrekt angegeben.
2. Der bisherige Anbieter wurde nicht korrekt angegeben.

Folgende Daten hast du bei uns im Rahmen der Portierungsanfrage hinterlegt:

Deine zu portierende Rufnummer: 0175xxxxx
Bisheriger Anbieter: T-Mobile (D1-Netz)

Die Nummer ist aber zu 100 % korrekt. Was können wir tun?

118

5

    • 1 year ago

      Gibt's die Nummer auch noch, oder wurde die Karte bspw. längst gekündigt? 

      1

      Answer

      from

      1 year ago

      Ja, die Nummer wird regelmäßig genutzt. Es ist auch noch etwas Guthaben drauf.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 1 year ago

      Hast du auch ein "Opt-In" setzen lassen vorher, damit eine Portierung überhaupt möglich ist? 

       

      Gibt's auch Telekom als Anbieter bei der Portierung? "T-Mobile" gibt's so ja eigentlich nicht mehr 

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Es hat sich erledigt. Der Anbieter war falsch. Es war nicht die Telekom, sondern nur das Telekom-Netz.

      1

      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo @andreas-sturm ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag hier.

       

      Schön, dass du dein Anliegen zwischenzeitlich klären konntest.

      Ich wünsche ein schönes Wochenende.

       

      Viele Grüße

      Natascha

      Unlogged in user

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