Gelöst
Portierung Mobilfunknummer: Datum zur Aktivierung verschieben möglich?
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe für mein Schwesterherz eine PlusKarte+ hinzugebucht und da der Kundenservice von Penny mobil (ihrem aktuellen Provider) meinte, das müsse so schnell wie möglich in "trockene Tücher", habe ich den nächstmöglichen Termin als Opt-In gesetzt.
Dieses Datum wurde mir seitens der Telekom inzwischen bestätigt, das neue Smartphone samt eSIM wurde mir auch umgehend zugesendet, nur würde ich nun gerne das ursprünglich eingetragene Datum für die Aktivierung des eSIM-Profil aufs Wochenende (Samstag) verschieben.
Von Seiten Penny mobil wohl kein Problem, die haben als Datum *bis 31. März 2023* eingetragen.
Ist eine Änderung des Datums zur Aktivierierung generell möglich und wenn ja, wie gehe ich denn hier am besten vor?
Danke und LG, Sylvia
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vor einem Jahr
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vor 2 Jahren
Ist eine Änderung des Datums zur Aktivierierung generell möglich und wenn ja, wie gehe ich denn hier am besten vor?
@sylli4kiddies
Zu wann wurde die Portierung denn seitens der Telekom bestätigt?
Und warum wollen sie das Datum nach hinten verschieben? Sie können das Smartphone doch einfach später einrichten.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich hatte bei meinem Wechsel von Congstar zur Telekom mit Rufnummernportierung bei Congstar ein Opt-In mit Kündigungsvormerkung, d. h. der Vertrag endete am Tag der Portierung, die SIM-Karte wurde deaktiviert.
Ich hatte bei meinem Wechsel von Congstar zur Telekom mit Rufnummernportierung bei Congstar ein Opt-In mit Kündigungsvormerkung, d. h. der Vertrag endete am Tag der Portierung, die SIM-Karte wurde deaktiviert.
Hier ist es so, dass wir die Rufnummer aus einem laufenden Vertrag "rausziehen", dem mehrere Prepaid-Karten unter einer Kundennummer angehören.
Die Mitnahme wurde freigegeben und uns wurde von Penny mobil die telefonische Auskunft erteilt, das Opt-In läge zu "sofort".
Bei der Beantragung der Zusatzkarte hatte ich daher bei der Telekom das frühestmögliche Datum eingetragen (da das mind. 7 Tage in der Zukunft liegen muss, war es der 9.).
Erst später kam die Bestätigung von Penny per Mail und da steht Opt-In: 31. März 2023.
Da ich Sorge hatte, dass nach dem angekündigten Aktivierungsdatum die alte SIM nicht mehr funktionieren könnte, wollte ich zumindest mal angefragt haben, ob von Seiten der Telekom das Aktivierungsdatum verschoben werden könnte - aber danach sieht es ja nicht aus :-0
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @sylli4kiddies,
da die Portierung schon zu morgen durchläuft, ist ein Aufhalten des Prozesses nicht mehr möglich.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Antwort
von
vor 2 Jahren
danke, ich werde zusehen, dass ich es morgen schaffe
LG Sylvia
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Kurz:
Bei einer Portierung lässt sich das Aktivierungsdatum nicht verschieben.
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Uneingeloggter Nutzer
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