Hallo zusammen,

ich bin aktuell O2-Kupfer-Kunde, demnächst bekomme ich endlich Glasfaser, und im Zuge dessen werde ich mind. 24 Monate zum Telekom-Kunden. Nun wurden mir von zwei Telekom-MA zwei unterschiedliche Abläufe zur Aktivierung des Glasfaser-Anschlusses/Portierung genannt.

1. MA: nach der Portierungsbestätigung durch meinen alten Anbieter kann ich durch das "Anstöpseln" des Glasfasermodems meinen Anschluss aktivieren. Damit wird automatisch der Portierungsvorgang bei meinem alten Anbieter angestoßen, und es erfolgt eine vorzeitige Portierung meiner Rufnummern zur Telekom. Dieser Vorgang dauert nur weniger Stunden, und ich bin dann unter meiner alten Nummer bei der Telekom (Glasfaser) erreichbar. Der alte O2-Vertrag läuft zwar noch eine gewisse Zeit weiter, ich kann aber bereits meinen Glasfaseranschluss einschl. Telefonie nutzen.

2. MA: die Aktivierung meines Glasfaseranschlusses kann erst am von O2 bestätigten Portierungsdatum erfolgen. An genau diesem Datum soll ich dann meinen Glasfaseranschluss aktivieren, vorher sei das auch nicht möglich. Die Portierung ist dann bereits erfolgt, ich bin dann auch sofort unter meiner alten Nummer, dann über Telekom-Glasfaser, erreichbar.

Hat einer von euch schon einmal einen solchen Wechsel zu Glasfaser einschl. Portierung mitgemacht, und kann mir sagen, was denn nun stimmt?

Gruß aus dem Berg. Land

Jochen70