Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Prepaid-Aktion / Automatische Aktivierung nach Portierung erst nach Aktionszeitraum
vor 6 Monaten
Hallo liebe Community,
ich habe gestern die Magenta Mobil Prepaid Aktion (Jahrestarif mit 4+4 GB Datenvolumen) gesehen und direkt online zugegriffen.
Ich wechsle von Norma Connect (also Telekom...) direkt zur Telekom und habe auch gleich die Rufnummer dort freigegeben und auch bei der Beauftragung des Jahrestarifs die Portierung beauftragt. Identifikation ist ebenfalls erledigt.
Nun habe ich die Mitteilung erhalten, dass die Portierung zum von Norma Connect festgelegten Abgabedatum, dem 16.07., erfolgt, und der Jahrestarif dann automatisch aktiviert wird.
Profitiere ich dann noch von der 4+4 GB Aktion? Diese läuft ja nur bis 14.07., und auf einer externen Seite habe ich gelesen, das Aktions-Datenvolumen gelte nur bei Aktivierung innerhalb des Aktionszeitraums. Darauf habe ich aber leider keinen Einfluss aufgrund der Portierung.
Im Disclaimer auf der Telekom-Seite steht das nicht so direkt, da steht nur "gilt nur im Aktionszeitraum", nicht aber ob Bestellung, Abschluss oder Aktivierung. Was gilt denn nun?
Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung.
226
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Monaten
281
0
3
vor 7 Jahren
659
0
3
1097
0
2
233
0
5
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Guten Morgen @seb.86
Vielen Dank für deine Nachricht. Schön, dass du dich für uns entschieden hast! Wichtig, um an der Aktion teilnehmen zu können ist, dass die Beauftragung im Aktionszeitraum erfolgt ist, auch, wenn die Portierung ein wenig später ist. Sollte nach der Bereitstellung etwas nicht stimmen, melde dich gerne hier noch mal bei uns. Wir klingeln dann gerne durch und schauen einmal. 😉
Beste Grüße
Justina
0