Hallo @rene-breuer,

rene-breuer

Ich habe bei euch, unter anderem, ein Prepaid-Handy.

Nun möchte ich meine Telekom-Handy-Nummer mit zu einem anderen Mobilfunk (o2) portieren lassen.

Durch o2 habe ich bereits einen Portierungsauftrag für die Mobilnummer erteilt.

Muss ich nun bei euch auch noch etwas machen?

Keine Sorge, bei allem anderen bleibe ich euch als Kunde erhalten

willkommen in der Community - für die Portierung der Prepaid-Nummer am besten folgende Punkte beachte

• den Prepaid-Vertrag formlos kündigen - mit der Angabe, dass die Rufnummer zu einem anderen Provider mitgenommen werden soll.
• idealerweise (unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeiten) eine Vorlaufzeit von etwa 3 Wochen einplanen.
• nach Erhalt der Kündigungsbestätigung: dann einfach bei dem neuen Provider den Vertrag mit Rufnummernportierung abschließen.
• die Karte muss mit mindestens 6,65 € aufgeladen sein (soviel kostet der Rufnummern-Export) https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/rufnummernmitnahme-kosten?samChecked=true
• nach erfolgreicher Portierung dann ggf. Restguthaben auszahlen lassen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung?samChecked=t...

Anbei noch die FAQ: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen

VG Peuki