Hallo ich versuche nun seit heute Morgen , die Protierung von Fraenk neu anzustoßen. Leider war es weder per Chat oder Hotline möglich ( 3 verschiedene Ansprechpartner gehabt über mehrere Hotlines). Beim letzten Versuch soeben war ich 30 min in der Anbieterwechselhotline und habe aufgegeben. Es ist eigentlich ganz einfach. Ich möchte meine Nummer von Fraenk (cong) auf eine Plus Karte Portieren. Opt in wurde gesetzt hatte sich aber überschnitten. Sie müssen nun einfach erneut anfragen (das habe ich nun rausgefunden) in der Magenta App würde vermutlich auch nächsten Monat noch „ in Bearbeitung“ stehen. Können Sie nun erneut anfragen ?
vor 2 Tagen
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von
vor 2 Tagen
Danke,
Daten habe ich hinterlegt . Die Nummer um die es geht kann ich leider nicht zusätzlich hinterlegen
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von
vor 2 Tagen
Die Nummer um die es geht kann ich leider nicht zusätzlich hinterlegen
Danke,
Daten habe ich hinterlegt . Die Nummer um die es geht kann ich leider nicht zusätzlich hinterlegen
Unter dem Feld Rückrufnummer und Kundennummer gibt es ein weiteres freies Feld wo du diese Rufnummer eintragen kannst und auch einen Zeitraum in dem du erreichbar bist
Das Feld ist für die weiteren Informationen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
auf eine Plus Karte Portieren
Hallo ich versuche nun seit heute Morgen , die Protierung von Fraenk neu anzustoßen. Leider war es weder per Chat oder Hotline möglich ( 3 verschiedene Ansprechpartner gehabt über mehrere Hotlines). Beim letzten Versuch soeben war ich 30 min in der Anbieterwechselhotline und habe aufgegeben. Es ist eigentlich ganz einfach. Ich möchte meine Nummer von Fraenk (cong) auf eine Plus Karte Portieren. Opt in wurde gesetzt hatte sich aber überschnitten. Sie müssen nun einfach erneut anfragen (das habe ich nun rausgefunden) in der Magenta App würde vermutlich auch nächsten Monat noch „ in Bearbeitung“ stehen. Können Sie nun erneut anfragen ?
Wenn diese bereits vorhanden sein sollte, dann ist das eh nicht möglich.
Es muss ein komplett neuer Auftrag sein, in der dann die Portierung möglich wäre.
Nur so als Hinweis, falls wenn ;)
Zusätzlich den Hinweis von @CobraCane berücksichtigen ;)
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von
vor 2 Tagen
Danke für den Hinweis,
es ist tatsächlich eine neue Pluskarte :)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Kleiner Nachtrag! Soeben hat mich eine sehr nette Mitarbeiterin angerufen und mein Anliegen bearbeitet bzw. weitergegeben.
WOW und großes Dankeschön
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von
vor 2 Tagen
Lieben Dank für unser freundliches Telefonat @Dominho. 🤗
Ich habe unser Concierge-Team informiert.
Es tut mir leid, dass der Weg bis hierhin so beschwerlich war.
Herzliche Grüße und einen schönen Abend
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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