Gelöst

Portierungstermin neuer Anbieter

vor 20 Tagen

Guten Morgen,

Meine Frau (Vertrag lief auf mich) hat seit heute kein Netz mehr. Vertrag endete heute, Portierung ist zum 30.09. bestätigt. Die Hotline verweigert die Weiterversorgung nach § 59 TKG mit der Begründung, die Nummer sei nicht abrufbar. Der neue Anbieter hat mir aber telefonisch bestätigt das der neue Vertrag erst zum 30.9. aktiviert wird und solange die Nummer für den alten Anbieter noch abrufbar sein muss.

kann mir hier evtl jemand weiterhelfen?

lieben gruß

Marvin

Letzte Aktivität

vor 18 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

55

0

5

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 18 Tagen

      Guten Morgen @Marvin1904, 

       

      leider konnte ich Dich telefonisch nicht erreichen. 

       

      Ich befürchte, die Rufnummer Deiner Frau wurde nicht Unterbrechnungsfrei angefragt. Dein neuer Anbieter ist aber in diesem Fall Dein Ansprechpartner. Wir sind da leider nicht mehr für zuständig. 

       

      Ruf dort an, vielleicht können die erwirken, dass die Rufnummer früher portiert werden kann. 

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

      Hinweis: 

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      0

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...