Ich habe vor ein paar Tagen ein iPhone 17 pro bei der Telekom gekauft. Dieses sollte mit am 08.10.2026 zugestellt werden. Leider ist dieses Paket nicht bei mir angekommen, da es anscheinend „verloren“ gegangen ist. Laut telefonischer Rücksprache ist das iPhone bis zum Lager in Bielefeld gebracht worden und da seit dem 07.10.2026 verschwunden.
Schicken Sie mir bitte schnellstmöglich ein neues zu, da mein neuer Vertrag bei Ihnen bereits läuft und die e-SIM jetzt auf meinem alten Handy aktiviert werden musste, da das Neue noch immer nicht bei mir angekommen ist.
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vor 19 Stunden
Stell dich schon mal auf mehr wie vier Wochen Artezeit ein.... da wird nicht einfach ein Ersatz rausgeschickt, da muss DHL Zeit gelkassen werden, dann der Telekom... dann kann man weiterschauen.
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vor 4 Stunden
Hallo @Jalal,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Vielen Dank für das nette Telefonat! Ich habe die Nachforschung wie besprochen angestoßen und an unsere Kollegen weitergeleitet. Sie kümmern sich jetzt um alles Weitere.
Viele Grüße
Christoph
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