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vor 2 Stunden
Gekauft oder Moments?
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vor 2 Stunden
Telekom Shop online zwei Anker-Powerbanks erworben
Hallo zusammen,
ich habe über den Telekom Shop online zwei Anker-Powerbanks erworben. Eine davon wies von Beginn an einen Mangel auf, den ich zunächst kaum bemerkte: Sie entlädt sich schneller, als sie ein Handy auflädt.
Ich fand keinen geeigneten Weg, diesen Mangel zu melden, und habe hier gelesen, dass es keinen richtigen Weg gibt. Deshalb wäre ich hier für Unterstützung dankbar.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!
@Marcel2605
Gekauft oder Moments?
online gibt es doch nicht den Weg der Moments 🤔
Gruß
Waage1969
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von
vor 2 Stunden
Ich bin nicht sicher, ob ich die Frage korrekt verstehe aber die Powerbanks waren aus einer Moments-Aktion. Wenn ich mich recht entsinne wurde der Kauf dann aber über den Onlineshop der Telekom abgewickelt. Jedenfalls ist die Eingangsbestätigung per Mail von der Telekom Deutschland GmbH.
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von
vor 2 Stunden
Ich bin nicht sicher, ob ich die Frage korrekt verstehe aber die Powerbanks waren aus einer Moments-Aktion. Wenn ich mich recht entsinne wurde der Kauf dann aber über den Onlineshop der Telekom abgewickelt. Jedenfalls ist die Eingangsbestätigung per Mail von der Telekom Deutschland GmbH.
@Lumos
Moments kannst Du vor Ort abholen.
Versand eher fraglich.
Was hast Du denn bezahlt ?
Es gab da mal eine Aktion die verbilligt zu kaufen mit einem entsprechenden Code, meinst Du diese Aktion?
Gruß
Waage1969
von
vor 2 Stunden
Korrekt, diese Aktion war das.
33 Euro je Powerbank.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@Lumos
Passt das (siehe Lieferschein):
Über den Partner (Brodos AG): Viele Zubehör- und Aktionsprodukte im Telekom-Shop werden über den Logistikpartner Brodos AG abgewickelt. Sie können sich mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Defekts direkt an den Support der Brodos AG unter der Telefonnummer 09133 6084 350 wenden
https://shop.telekom.de/kontakt
Gruß
Waage1969
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vor 2 Stunden
@Lumos
Es gibt auch hier in der Telekom hilft Community Threads wo Anker direkt geholfen hat:
Kontaktiere Anker
Per Telefon:
+49 69 9579 7960
Mo.–Fr. 8:00–21:00 Uhr | Sa.–So. 9:00–18:00 Uhr
Per E-Mail:
support@anker.com
Per Live-Chat:
Montag – Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Ein Versuch wäre es wert 👍
Gruß
Waage1969
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Uneingeloggter Nutzer
von