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Pre-Paid Karte entsperren lassen

vor 17 Stunden

Hi.

Meine Eltern haben verbummelt die Pre-Paid Karte meines Vaters rechtzeitig aufzuladen. Kann die Karte wieder reaktiviert werden?

Auflade-Code liegt vor und kann unverzüglich verwendet werden.

Danke

Letzte Aktivität

vor 32 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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vor 17 Stunden
Hallo @flo.rie

Die Reaktivierung einer bereits gekündigten Prepaid-Karte kann nur von uns durchgeführt werden. Ab dem Kündigungstermin haben Sie bis zu 112 Tage Zeit, um Ihre Prepaid-Karte kostenlos reaktivieren zu lassen. Für importierte Rufnummern gilt eine verkürzte Frist von 90 Tagen.

Quelle:

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/prepaid/karte-reaktivieren?samChecked=true

am einfachsten ist es du hinterlegst folgende Daten von deinem Vater im Profil dann kann ihn ein Teamie kontaktieren.

Kundennummer oder 12345678 eintragen

Rückrufnummer

Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
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vor 9 Stunden
Die Karte konnte über den Chat reaktiviert werden. Das hat prima geklappt. Alles aufgeladen und fertig.

Danke für die Unterstützung.
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von
vor 32 Minuten
Hey @flo.rie,

sehr schön, dass alles geklappt hat. Lieben Dank für die Rückmeldung.

Melde dich gerne jederzeit bei uns in der Community, sollte mal wieder was sein.

Liebe Grüße

Sabrina
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