Hallo,
meine Frau hat sich ein neues Pre Paid Telefon gekauft, da die vorhandene Sim Karte zu groß war und in das neue Telefon nicht mehr passte, haben wir für dieses eine Ersatz Sim Karte bestellt.
Umso mehr erstaunt waren wir das statt der Ersatz Sim Karte für das Pre Paid Telefon die Information bekamen einen Family Card S Vertrag über meinen Mobilfunkvertrag abgeschlossen habe.
Es wurde nie ein solcher Vertrag abgeschlossen.
Finde es nicht in Ordnung dass man so hintergangen wird, und dieses von
Mitarbeitern der Telekom.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
das geht so auch nicht in Ordnung. Der SIM-Kartentausch wäre kostenlos gewesen. Warum man dir da gleich einen neuen Vertrag verkauft, ist mir unverständlich. Ich gehe davon aus, dass der Vertrag nicht gewünscht ist, du solltest daher innerhalb der Widerrufsfrist wieder kündigen. Das dafür nötige Formular gibts hier: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk-vertrag-ohne-endgeraet
Viele Grüße
Michael
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von
vor 6 Jahren
Danke habe gerade die Bestätigung vom widerruf erhalten.
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Uneingeloggter Nutzer
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