Gelöst

Preiserhöhung Multisim

vor 11 Stunden

Ich habe meinen Vertrag bei der Telekom abgeschlossen inklusive meiner Multi SIM, jetzt passt die Telekom die Preise für die Multi SIM an. Ich sehe das als eine Veränderung meines Gesamtvertrags und beantrage ein Sonderkündigungsrecht für mein gesamten Mobilfunkvertrag. Auch die Verbraucherschutzzentralen sehen das sehr kritisch. Finden wir einen außergerichtlichen Weg oder muss ich klagen? Ich bleibe auch gerne bei der Telekom, wenn Sie meinen Preis nicht anpassen. 

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vor 2 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Stunden

      Guten Morgen @Robert123456789,

       

      Ich kann Deine Verärgerung verstehen, dennoch ist nicht der Gesamtvertrag nicht von der Preiserhöhung betroffen, sondern nur das Produkt MultiSIM. 

      Wir erweitern und modernisieren unser Netz konstant, um Dir beste Verbindungsqualität bieten zu können. Allerdings macht die allgemeine Preisentwicklung auch vor uns nicht halt. Daher passen wir den Preis für die MultiSIM an. 

       

      Du hast die Möglichkeit die MultiSIM zu kündigen, allerdings besteht auf den Vertrag kein Sonderkündigungsrecht.

       

      Liebe Grüße

       

      Karin 

      1

      von

      vor 2 Stunden

      hi Karin, das hab ich durchaus verstanden, wie die Telekom das gerne haben möchte. Ich sehe es trotzdem als ein Bestandteil meines Vertrages und nicht nur als eine Option. Ich habe die Option vorab genauso kalkuliert wie auch alle Kosten des Vertrags und bin mal wieder enttäuscht über das vorgehen der Telekom. Dein Handy ist mittlerweile auch nur eine Option im Vertrag und wenn diese mit einmal über 20% teurer wird wärst du auch genervt. Es geht mir hier auch nicht um die 2€ sondern über Anpassungen eines laufenden Vertrages. Egal, bleibt mir nur die Kündigung. 

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