Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Prepaid 5G-Jahrestarif Verlängerung Datenbonus
vor 5 Monaten
Hallo,
mein Prepaid 5G -Jahrestarif läuft im September aus. Ich würde gerne das Aktionsangebot mit dem zusätzlichen Datenvolumen in Anspruch nehmen und bitte um Rückruf was ich dafür tun muss.
Heute bin ich ab 16 Uhr erreichbar, morgen zwischen 7 und 13 Uhr.
Vielen Dank und viele Grüße
Friederike
175
10
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
207
0
4
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Monaten
Grüße @Friederike_1
Das @Telekom-hilft-Team habe ich mal angepingt.
2
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @Friederike_1,
vielen Dank für deine Zeit. 😊
Wie besprochen, habe ich soeben das zusätzliche Datenvolumen für dich gebucht.
Bei weiteren Fragen stehe ich gern zur Verfügung.
Liebe Grüße
Maria
1 Sterne Mitglied
vor 5 Monaten
Hallo @Maria An. Maria,
am 19.07.2024 wurde mein Magenta Prepaid Jahrestarif für 99,95 Euro verlängert. Bei mir ist es auch so, dass ich nun "nur" 4 GB Datenvolumen pro Monat erhalten habe. Laut eurer Homepage gibt es beim Jahrestarif aktuell doch 8 GB monatlich (4+4). Aktionszeitraum ist 14.06. - 20.08.2024. Meine Aufladung bzw. Verlängerung war doch auch in diesem Zeitraum. Warum erhalte ich dann keine 8 GB monatlich Datenvolumen sondern nur 4 GB?
Gruß Charls
6
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @charlsXavier.
Danke, dass wir kurz sprechen konnten. Wie gewünscht, sind die zusätzlichen 4 GB eingebucht worden. 😊
Viele Grüße
Viktoriia