Prepaid 5G

Question

Hallo!

Ich habe versucht, zu meinem Tarif Prepaid M die 5G -Option dazu zu buchen.

Leider hat dies nicht funktioniert. Ich habe zwar eine SMS bekommen, dass der Wechsel innerhalb von 24 Stunden durchgeführt wird, allerdings ist seitdem nichts mehr passiert.

Könnte mir da jemand helfen?

Vielen Dank!

Carolin L. · Accepted Answer

Hallo und guten Tag, @troncopalmera1.Ich habe eine Rückmeldung erhalten.'Beim Optionswechsel innerhalb des Tarifs ist das Verhalten so korrekt und vom Vorteil des Kunden, denn der Kunde hat ja die noch laufende Option voll bezahlt und kann die Vorteile der Option bis zum Ablauf nutzen. Nach Ablauf der Gültigkeit der alten Option wird dann die neu dazu gebuchte Option aktiv. Wenn der Optionswechsel über den Kundensupport durchgeführt wird, dann hat man zwei Möglichkeiten, die neue Option direkt mit dem heutigen Datum auf gültig zu setzen (dann verliert der Kunde jedoch die Leistungen, die noch genutzt werden können), oder die Gültigkeit nach Ablauf.'Bedeutet also, dass es sich so verhält, wie wir es uns bereits hergeleitet haben.Zum Ende des Abrechnungsintervalls wir die Option zur Verfügung gestellt.  Freundliche GrüßeCarolin L.

Anonymous User · Answer

Hallo @troncopalmera1 Haben Sie Ihr Handy mal neu gestartet?

Prepaid 5G

Restlaufzeit 5G Prepaid Jahrestarif

Prepaid 5G Jahrestarif verlängern

Prepaid Jahrestarif 5G

Prepaid 5G Jahrestarif

MagentaMobil Prepaid 5G Jahrestarif

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media