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vor 6 Monaten
Hallo @Pidi_83
die Aktion gilt nur bei:Das Aktionsangebot gilt bei Neubestellung und Aktivierung einer Prepaid-Karte in den Tarifen MagentaMobil Prepaid M, L und XL sowie im Prepaid Jahrestarif innerhalb des Aktionszeitraums.Nachtrag:
wie ich gerade in einem Telefonat erfahren habe gilt es entgegen den Hinweistexten auch für Bestandskunden.
0
vor 6 Monaten
@cannondaleMuc
Gilt auch für Bestandskunden bei Tarifwechsel.
Bin gestern vom MagentaMobil Prepaid XL FF in den L und zurück gewechselt.
Habe jetzt auch 60GB statt 50GB für 4 Wochen im Magenta Mobil Prepaid XL FF.
Wird auch von Teltarif, Mobiflip u.s.w. so kommuniziert. Die Info haben sie von der Telekom.
Verstehe auch nicht, warum die Telekom selber das nicht so klar kommuniziert.😎
0
vor 6 Monaten
Würde mich dann bitte einer vom Telekom Hilft Team anrufen, damit wir den Tarifwechsel durchführen können?
Für die SIM meiner Frau würde ich den Tarifwechsel dann auch gerne gleich durchführen lassen.
0
0
vor 6 Monaten
@Pidi_83
Es kann etwas dauern bis sich ein Teamie meldet - einfach telefonisch erreichbar sein.
oder im Profil unter Weitere Informationen verschiedene Zeitfenster hinterlegen wann du erreichbar bist.
0
0
vor 6 Monaten
Guten Morgen @Pidi_83,
so schnell liest und hört man sich wieder. 😀
Danke für das erneute nette Gespräch.
Ich freue mich auf dein Feedback.
Liebe Grüße
^Mandy
2
von
vor 6 Monaten
Ich hoffe, dass die Deutsche Telekom sich darüber bewusst ist, wie unglaublich besonders wertvoll und unersetzbar Mitarbeiter wie @Mandy S. sind.
Man kann unmöglich noch professioneller, sympathischer und engagierter sein als sie. Mitarbeiter wie sie sind der Grund, warum ich meine Mobilfunk-Dienstleistungen immer nur bei der Telekom beziehe und dafür sorge, dass das bei meiner Familie und meinen Freunden genauso ist.
von
vor 5 Monaten
@Pidi_83
Was für tolle Worte. Lieben Dank dafür. Ich werde es ausrichten. <3
Sonnige Grüße und einen wundervollen Tag.
^Sabrina
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Hi, habe Anfang Juli 2025 den Jahrestarif verlängert. Allerdings sind bei mir noch 4gb im Monat durch die letzjährige Aktion dabei. Wäre es möglich die 2gb noch dazu zu bekommen?
0
15
von
vor 5 Monaten
Hi @SandraMue,
sofern eine Berechtigung vorliegt, erfolgt die Einrichtung des zusätzlichen Aktionsdatenvolumens automatisch vom System.
Viele Grüße
Christoph
0
von
vor 5 Monaten
Ok, das erstaunt mich jetzt aber. Hier wäre ich um Aufklärung froh!
Ich auch. Denn die Warnung mit dem geringen Datenvolumen ist nach wie vor da, obwohl heute das Vertragsjahr und damit auch das monatliche Datenvolumen (inkl. Datenmitnahme vom letzten Monat und Datenbonus) neu gestartet ist.
Obwohl... ich gehe davon aus, dass die Warnung selbst bei einer Datenflat weiterhin eingeblendet wird.
0
von
vor 5 Monaten
sofern eine Berechtigung vorliegt, erfolgt die Einrichtung des zusätzlichen Aktionsdatenvolumens automatisch vom System.
Hi @SandraMue,
sofern eine Berechtigung vorliegt, erfolgt die Einrichtung des zusätzlichen Aktionsdatenvolumens automatisch vom System.
Viele Grüße
Christoph
Was ist dann mit diesen Aussagen?
Dann bist du scheinbar nicht in die aktuelle Generation von dem Tarif gewechselt. Das ist notwendig, um von dem zusätzlichen Datenvolumen zu profitieren.
Guten Abend @traibo,
vielen Dank für deinen Kommentar. Dann bist du scheinbar nicht in die aktuelle Generation von dem Tarif gewechselt. Das ist notwendig, um von dem zusätzlichen Datenvolumen zu profitieren. Im Nachgang ist dies leider nicht mehr möglich.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen helfen wir natürlich gerne weiter.
Freundliche Grüße
Finn A.
Wenn du auf den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif 2. Generation wechselst, dann bekommst du die 2 GB dazu.
Hallo @Bergfreund_1 ,
die Entscheidung wann du aufladen möchtest, triffst du.
Wenn du auf den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif 2. Generation wechselst, dann bekommst du die 2 GB dazu.
Viele Grüße
Natascha
Also bitte! Ich bin mit beiden Verträgen heute in die aktuelle Generation gewechselt und habe mich auf die zitierten Aussagen verlassen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Guten Morgen.
Ich habe auch 2 Prepaid M Tarife, bei denen ich gerne die Aktion mitnehmen würde.
Ich bin heute telefonisch erreichbar.
Ich freue mich über einen Anruf.
Liebe Grüße :)
0
1
von
vor 5 Monaten
Hallo @klattbastian,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 🤗
Ich freue mich sehr, dass ich dir mit den aktuelen Informationen zu deinem Tarif helfen konnte.
Viele Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Hallo, ich habe hier auch 2 Jahrestarife, der von meinem Sohn verlängert sich am 27.9.25 bekommt er auch die 2 GB Bonus?
0
33
von
vor 4 Monaten
@SandraMue es ist komplex, aber es gibt Antworten, die wir hier gerne transparent teilen. ☺️
Im Prepaid-Bereich reden wir von einem Tarifwechsel und nicht von einer Vertragsverlängerung. Es kann noch kein Datenvolumen mitgenommen werden, weil der Zyklus des neuen Tarifs gerade erst begonnen hat - es ist noch nichts übrig geblieben.
Ein weiterer Punkt ist, dass bei Prepaid nach einem Wechsel immer 28 Tage (nicht ein Kalendermonat) vergehen müssen, damit das Zusatzvolumen freigeschaltet werden kann.
Ich wünsche dir viel Freude mit deinem neuen Tarif und dem erhöhten Datenvolumen.
Liebe Grüße
Katharina
von
vor 4 Monaten
Hallo @Katharina S.,
ist ok, war kein Vorwurf, ich wollte es nur für mich zusammenfassen und soweit möglich auch verstehen. Darum danke für die zusätzlichen Ausführungen und fürs Umstellen und für die Engelsgeduld, die Ihr hier manchmal haben müsst und auch habt! 🙂 Thema für mich erfolgreich beendet!
Viele Grüße
0
von
vor 4 Monaten
@SandraMue das habe ich so auch nicht aufgefasst. Entschuldige, wenn das so rübergekommen ist. ☺️
Danke für dein tolles Feedback, das freut mich sehr. Nun wünsche ich noch ein tolles Wochenende.
Liebe Grüße
Katharina
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von