Prepaid-Aktion für Bestandskunden

2 days ago

Hallo liebes Telekom Hilft Team,

Ich habe den Prepaid-Jahrestarif und würde gerne trotz der damit verbundenen Mehrkosten vor Ablauf meines Abrechnungsjahres den Jahrestarif neu abschließen, um in den Genuss der monatlichen zusätzlichen 2GB zu kommen.

Könnt ihr das hinbekommen?

Vielen Dank!

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    • 2 days ago

      Hallo @Pidi_83 

       

      die Aktion gilt nur bei:

      • Das Aktionsangebot gilt bei Neubestellung und Aktivierung einer Prepaid-Karte in den Tarifen MagentaMobil Prepaid M, L und XL sowie im Prepaid Jahrestarif innerhalb des Aktionszeitraums.

      Nachtrag:

      wie ich gerade in einem Telefonat erfahren habe gilt es entgegen den Hinweistexten auch für Bestandskunden.

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    • 2 days ago

      @cannondaleMuc 

      Gilt auch für Bestandskunden bei Tarifwechsel.

      Bin gestern vom MagentaMobil Prepaid XL FF in den L und zurück gewechselt.

      Habe jetzt auch 60GB statt 50GB für 4 Wochen im Magenta Mobil Prepaid XL FF. 

      Wird auch von Teltarif, Mobiflip u.s.w. so kommuniziert. Die Info haben sie von der Telekom.

      Verstehe auch nicht, warum die Telekom selber das nicht so klar kommuniziert.😎

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    • 2 days ago

      Würde mich dann bitte einer vom Telekom Hilft Team anrufen, damit wir den Tarifwechsel durchführen können?

      Für die SIM meiner Frau würde ich den Tarifwechsel dann auch gerne gleich durchführen lassen.

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    • 2 days ago

      @Pidi_83 

       

      Es kann etwas dauern bis sich ein Teamie meldet - einfach telefonisch erreichbar sein.

      oder im Profil unter Weitere Informationen verschiedene Zeitfenster hinterlegen wann du erreichbar bist.

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    • 2 days ago

      Guten Morgen @Pidi_83,

       

      so schnell liest und hört man sich wieder. 😀

       

      Danke für das erneute nette Gespräch.

       

      Ich freue mich auf dein Feedback.

       

      Liebe Grüße

      ^Mandy 

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      from

      1 day ago

      Ich hoffe, dass die Deutsche Telekom sich darüber bewusst ist, wie unglaublich besonders wertvoll und unersetzbar Mitarbeiter wie @Mandy S. sind.

      Man kann unmöglich noch professioneller, sympathischer und engagierter sein als sie. Mitarbeiter wie sie sind der Grund, warum ich meine Mobilfunk-Dienstleistungen immer nur bei der Telekom beziehe und dafür sorge, dass das bei meiner Familie und meinen Freunden genauso ist.

      from

      18 hours ago

      @Pidi_83

       

      Was für tolle Worte. Lieben Dank dafür. Ich werde es ausrichten. <3

       

      Sonnige Grüße und einen wundervollen Tag.

      ^Sabrina

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    • 1 day ago

      Hi, habe Anfang Juli 2025 den Jahrestarif verlängert. Allerdings sind bei mir noch 4gb im Monat durch die letzjährige Aktion dabei. Wäre es möglich die 2gb noch dazu zu bekommen?

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      from

      1 day ago

      Bei Tarifwechsel entfallen die 4 GB aus dieser Aktion. Aber du hattest doch automatisch die 13 GB bekommen? Oder gilt das nur für Verträge ab 2. Generation?

      from

      1 day ago

      fdi

      Oder gilt das nur für Verträge ab 2. Generation?

      Bei Tarifwechsel entfallen die 4 GB aus dieser Aktion. Aber du hattest doch automatisch die 13 GB bekommen? Oder gilt das nur für Verträge ab 2. Generation?

      fdi

      Oder gilt das nur für Verträge ab 2. Generation?

      Ich habe Gen. 1 mit 13 GB. Wurde automatisch angepasst. Ab nächstem Monat wird dann in die Gen. 2 gewechselt, wobei mir noch immer nicht klar ist, wann ich aufladen soll/muss.  Lt. Telekom kann ich schon vorher aufladen,  lt. einigen Unsern hier erst nach der Umstellung. 

      Wie sieht es denn aus? Gibt es dann 2 GB zusätzlich? Brauche sie nicht, aber vielleicht ist das Datenvolumen dann ausreichend, damit diese dämliche nervende Werbung "Ihr Datenvolumen ist gering. Hinzufügen" verschwindet.

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      from

      17 hours ago

      Hallo @Bergfreund_1 ,

       

      die Entscheidung wann du aufladen möchtest, triffst du.

       

      Wenn du auf den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif 2. Generation wechselst, dann bekommst du die 2 GB dazu. 

       

      Viele Grüße

      Natascha

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    • 15 hours ago

      Guten Morgen.

      Ich habe auch 2 Prepaid M Tarife, bei denen ich gerne die Aktion mitnehmen würde.

      Ich bin heute telefonisch erreichbar.

      Ich freue mich über einen Anruf.

      Liebe Grüße :)

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      9 hours ago

      Hallo @klattbastian,

       

      vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 🤗 

       

      Ich freue mich sehr, dass ich dir mit den aktuelen Informationen zu deinem Tarif helfen konnte. 

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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