Prepaid aktivieren geht nicht

1 year ago

Ich komm bei der Sim Aktivierung nicht weiter. In der Hotline hänge ich schon ewig und langsam hab ich die Nase voll

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    • 1 year ago

      Guten Abend @Sylke  

       

      Es kann heute zu längeren Wartezeiten an den Hotlines und/oder in den Telekom-Shops kommen - aufgrund von Warnstreiks. Wird auf telekom.de angezeigt:

      IMG_1115.png

       

      Vielleicht geht es einfacher/schneller, wenn man die Aktivierung über die MeinMagenta App tätigt?

      Bin mir nicht sicher, aber ein Versuch wäre es wert.

      Ich drücke die Daumen.

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    • 1 year ago

      Grüße @Sylke  

      Wo hast du denn die SIM gekauft?

       

      Im Supermarkt, im Telekom-Shop oder online (wenn da, wo?) ?

       

      Ansonsten, schau mal hier: https://www.telekom.de/prepaid-aktivierung 

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      Answer

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      1 year ago

      Guten Morgen @sylke entschuldigen Sie die späte Rückmeldung. Hat die Aktivierung mittlerweile geklappt. Bei welchem Punkt scheitern Sie beim Aktivieren? 

      Bitte im Detail schildern, damit wir unterstützen können.

      Liebe Grüße Cosa 

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