Hallo,
derzeit wird mein Prepaid Vertrag automatisch über Paypal aufgeladen. Das möchte ich gern ändern.
In der App geht es scheinbar gar nicht.
Im Telkekomlogin im Webbrowser gehe ich auf "Guthaben aufladen", wähle erst mal einen Bartrag aus und klicke "Automatisch aufladen" an, danach eine Option meiner Wahl und dann weiter.
Dann erscheit eine Fehlermeldung
Fehler! Die automatische Aufladung konnte leider nicht eingerichtet werden, da für die von Ihnen ausgewählte Rufnummer bereits eine automatische Aufladung existiert.
Das stimmt - aber wie kann ich die Zahlungsweise überhaupt ändern?
Viele Grüße
vor 23 Tagen
Hallo @dxbaer,
ja stimmt, es kann tatsächlich aktuell nur eine Zahlmethode hinterlegt sein. Bitte gehe
einmal in der MeinMagenta App oben rechts auf dein Nutzerkonto, dann auf Prepaid Zahlungseinstellungen. Dort kannst du die bestehende Zahlmethode löschen und eine neue hinterlegen.
Viele Grüße
Jasmin
6
von
vor 23 Tagen
Hallo @dxbaer,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 🤗
Ich melde mich erneut, sobald die Rückmeldung vom Fachbereich vorliegt.
Vielen Dank für deine Geduld.
Gruß
Maria
von
vor 22 Tagen
@dxbaer
Klasse, dass es jetzt geklappt hat und vielen Dank für deine Geduld. 🌺
Ich wünsche dir noch eine angenehme Restwoche.
Viele Grüße
Maria
von
vor 21 Tagen
Vielen Dank noch einmal für die Hilfe !
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von