Prepaid auf Vertrag gewechselt

Question

Habe aus meiner Telekom Prepaid Karte am Samstag im Telekom Shop einen Magenta Mobile S Vertrag gemacht mit allem was es an Stream on gibt. Jetzt ist das monatliche datenvolumen aus dem Prepaid Tarif aufgebraucht und habe kein Internet mehr. Warum ist das noch nicht umgestellt

Mächschen · Answer

@dynamo_michi  In deinem Fall solltest du im Shop nachfragen. Hast du gestern den Wechsel beauftragt?Dann fällt es noch unter die normale Bearbeitungszeit.  Tipp:Hast du die 1 GB aus der Mein Magenta App weihnachtsaktion schon verbraucht?.

Anonymous User · Answer

Hallo @dynamo_michi Du hast aber nur StreamOn Gaming und StreamOn Musik im MagentaMobil S.Bedeutet Videos werden angerechnet. Hast du auch das Handy schon neu gestartet?Wenn du StreamOn Musik erst gebucht hast, ist es auch wichtig, das Smartphone nach der Buchung neu zu starten.Auch wichtig ist, das die Apps aktuell sind.StreamOn ist nicht geeignet für Youtube-Musik, da Youtube-Musik kein Partner von StreamOn ist. Im Übrigen kann man auch einige Partnerdienste im Browser nutzen, ohne das das Datenvolumen (außer Werbung, Bilder) angerechnet wird.Ein Werbespot kann da schon locker bis zu 100 MB an Datenvolumen verbrauchen.Tethering wird nicht garantiert, daher dies bitte selber testen. StreamOn gilt auch für die MultiSim.Bitte nicht die Verbrauchsanzeige im Handy nutzen, diese kennt StreamOn nicht.Entweder schaut man auf pass.telekom.de, in der MeineMagenta-App oder in der Connect-App nach, nur was da steht, ist auch das was tatsächlich verbraucht wurden.

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