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Prepaid auflösen, Rufnummer mitnehmen?
7 years ago
Hallo auch ich wollte meine Nummer vom Prepaid mitnehmen.Wollte dafür mein Benutzer Konto nehmen , finde aber die Option nicht zur Mitnahme .Wie gehe ich vor?
Mfg
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7 years ago
1. Kündigung einreichen, mitteilen, dass die Rufnummer mitgenommen werden soll
2. Kündigungsbestätigung geht Dir zu, inkl. Hinweis auf den Portierungspreis (i.d.R. 29,95 EUR)
3. ggf. nochmals aufladen, mindestens 29,95 EUR müssen als Guthaben vorhanden sein
4. Zum neuen Anbieter gehen und neuen Vertrag machen. Angeben, dass Du Deine Rufnummer mitbringen willst. Dein neuer Anbieter macht dann eine Portierungsanfrage bei der Telekom.
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7 years ago
Ergänzung: Wenn Du aus der Prepaidkarte einen Laufzeitvertrag machen willst, dieses Formular ausfüllen und einreichen:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/auftag-prepaid-in-laufzeit.pdf
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7 years ago
Also geht's nur per Papier bzw Brief und nicht über mein Kunden Account .?
Kurios .Aber okay dann so .
Danke
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