Hallo @lakkiestreik1968,

 

lakkiestreik1968

Warum kann ich seit der neuen Prepaidaufladung nicht mehr den Betrag von meinem Konto abbuchen lassen? Die Festnetzrechnung wird ja auch jeden Monat von meinem Konto abgebucht! Zur Auswahl steht nur noch: Kreditkarte, PayPal und oder AmazonPay.

die Zahlungsarten für neue Prepaidkarten wurden leider schon vor Jahren angepasst. Der Festnetzvertrag ist unabhängig davon.

 

VG

Peuki

Guten Abend @lakkiestreik1968,

vielen Dank für deine Nachricht hier an uns und herzlich willkommen in der Community.

Es tut mir leid, dass dir die derzeit zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten nicht zusagen.
Leider steht die Abbuchungsmöglichkeit derzeit nicht mehr zur Verfügung.

Gerne nehme ich deinen Wunsch diese wieder zu implementieren mit und gebe es an die Fachkollegen weiter.
Bis dahin kann ich dich nur bitten eine der Möglichkeiten zu wählen oder klassisch, manuell Aufladekarten in einem Telekom Shop deiner Wahl zu erstehen.

Viele Grüße

Sarah D.

Aktuell nicht. Wir haben den Verbesserungsvorschlag weitergegeben, ob dieser umgesetzt wird, werden wir aber auch erst dann sehen, wenn es irgendwann weitere Zahlungsmöglichkeiten gibt. Bis dahin können wir nur Daumendrücken.

Viele Grüße
Michael