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Prepaid Aufladung, Tarif gebucht nur anteilig, danach in voller Höhe?
6 years ago
Hallo,
Ich habe heute eine SMS bekommen,dass mein Guthaben nicht ausreicht um meinen Tarif wieder zu buchen,daraufhin habe ich direkt aufgeladen und bekam dann die SMS "Vielen Dank für Ihre Aufladung. Wir haben MagentaMobil Prepaid XL wieder für Sie gebucht. In Kürze anteilig bis zum 15.05. nutzbar, danach wie gewohnt in voller Höhe."
Warum anteilig?Und warum habe ich nicht das volle Datenvolumen erhalten?
Bitte m Prüfung, vielen Dank.
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10 months ago
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6 years ago
Ein, zwei Tage wurde noch versucht, das Guthaben zu ziehen, was aber auch nicht ging. Dann hast du auf Basis der SMS aufgeladen und der Tarif hat sich wieder eingestellt, mit der ursprünglichen Laufzeit.
Daher wurden, da es jetzt nicht mehr ganz 4 Wochen sind, auch nur eine anteilige Aufladung durchgeführt.
Viele Grüße
Piwi
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6 years ago
Warum anteilig?Und warum habe ich nicht das volle Datenvolumen erhalten?
Warum anteilig?Und warum habe ich nicht das volle Datenvolumen erhalten?
Weil Dir auch nur anteilig das Prepaid-Konto belastet wurde - sprich Dir wurde so etwas wie ein 26/28tel der regulären Grundgebühr belastet.
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6 years ago
Kontrolliere bitte, ob auch wirklich die Restlaufzeit und abgezogenes Guthaben übereinstimmen. Bei mir sind einfach mal so zwei Tage verschwunden bzw. der Anteilige Abzug war zu hoch.
Nicht dass ich eine Verlängerung gewünscht hätte.
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