Guten Morgen

ich möchte Prepaid zu meinem bestehenden Festnetzvertrag buchen inkl. Rufnummermitnahme. 

Wenn ich eingeloggt bin klappt es nicht (inkl. Bonus von 1 GB) da wird meine Str./HausNr.  sowie die mitzunehmende HandyNr. rot hinterlegt angezeigt u. ich komme nicht weiter. Alle Daten sind korrekt hinterlegt. 

Es würde nur funktionieren ohne anklicken, das ich bereits Festnetzkunde bin. 

Ich habe bereits div. Browser getestet ebenfalls Cache Cookies gelöscht 

Vielleicht kann mir einer weiterhelfen 

vielen Dank Gruß Sabine