Prepaid-eSIM bestellt: QR-Code kommt per Post? Laufzeit schon gestartet

vor 53 Minuten

Hallo,

ich habe als Neukunde online einen Prepaid-Tarif mit eSIM bestellt und die Online-Identifizierung bereits erfolgreich abgeschlossen. Der Tarif wird in der MeinMagenta App angezeigt, aber einen Aktivierungscode (QR-Code) für die eSIM habe ich bisher weder per E-Mail noch in der App oder im Kundencenter erhalten.

Dazu habe ich zwei Fragen:

  1. Wird der QR-Code für die eSIM auch per Post verschickt, oder kommt er ausschließlich per E-Mail bzw. über die App?
  2. Warum hat die Laufzeit bereits begonnen, obwohl ich die eSIM noch gar nicht aktivieren und den Tarif somit nicht nutzen kann?

Hat jemand von euch Erfahrung damit? Vielen Dank vorab!

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      Charlie668

      Wird der QR-Code für die eSIM auch per Post verschickt,

      Hallo,

      ich habe als Neukunde online einen Prepaid-Tarif mit eSIM bestellt und die Online-Identifizierung bereits erfolgreich abgeschlossen. Der Tarif wird in der MeinMagenta App angezeigt, aber einen Aktivierungscode (QR-Code) für die eSIM habe ich bisher weder per E-Mail noch in der App oder im Kundencenter erhalten.

      Dazu habe ich zwei Fragen:

      1. Wird der QR-Code für die eSIM auch per Post verschickt, oder kommt er ausschließlich per E-Mail bzw. über die App?
      2. Warum hat die Laufzeit bereits begonnen, obwohl ich die eSIM noch gar nicht aktivieren und den Tarif somit nicht nutzen kann?

      Hat jemand von euch Erfahrung damit? Vielen Dank vorab!

      Charlie668

      Wird der QR-Code für die eSIM auch per Post verschickt,

      @Charlie668 

      Ja, leider.

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