Gelöst

Prepaid Familienverwaltung

vor 6 Jahren

Hallo
Wir sind vor kurzem mit 4 Prepaid-Verträgen zur Telekom gewechselt. Nun möchte ich mit meinem Login auf der Telekomseite die Prepaid-Verträge der Kinder mitverwalten. Leider kann ich nur eine Nummer bearabeiten (die die ich als erste angelegt hatte) und hier die Details ansehen, alle weiteren Nummern werden nur verknüpft und ich nur als "Nutzer" aufgeführt. Anfangen kann ich nichts damit.
Wie kann ich die alle Verträge (4) über meinen Telekom Acount verwalten?
Vielen Dank vorab

Christian

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @FamVale.

      Tatsächlich mussten die Rufnummern „nur“ unter einer Kundennummer zusammengeführt werden.
      Jetzt sollte das Verknüpfen problemlos funktionieren.

      In diesem Sinne wünsche ich dir und deiner Familie noch einen zauberhaften Abend. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Carolin L.vielen Dank für die schnelle, kompetente und unkomplizierte Hilfe zu später Stunde.
      Einmal ein Kompliment an die Telekom-Hilft-Mitarbeiter, so ein schneller und umfangreicher Service ist absolut spitze, das ist inzwischen auffällig selten geworden. Ich bin begeistert und freue mich doppelt, das wir zur Telekom gewechselt sind.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @FamVale,

      ich bin sicher, die Carolin freut sich mindestens genauso über dieses Feedback wie ich. Fröhlich Dankeschön! Wir geben unser Bestes, toll, dass es auch so bei euch ankommt.

      Ein schönes Wochenende und viele Grüße
      Jasmin B.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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