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Prepaid Jahresvertrag

6 months ago

Hallo,

Wir haben DSL250 von der Telekom, zudem hab ich einen Prepaid Jahresvertrag. Meine Frau möchte jetzt auch von congstar Prepaid zum Prepaid jahrestarif von der Telekom wechseln.

1) steht ihr auch der MagentaEINS Prepaid Vorteil zu( monatlich 1GB), oder nur auf die Person auf die der DSL Vertrag läuft.

2) soll ich einen eigenen Account erstellen oder den Vertrag einfach in meinen bestehenden Account hinzufügen.

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6 months ago
Hallo @nabo61,

ich freue mich, dass du dich mit deiner Frage hier meldest. ☺️

Der MagentaEINS Vorteil kann nur einmalig verwendet werden, insofern kann der Tarif deiner Frau auch einfach auf deine Frau laufen. Ansonsten ist bei der Portierung der Nummer zu beachten, dass die Daten deiner Frau für die Zuordnungsbestätigung angegeben werden.

Ich helfe auch gerne bei der Beauftragung. Dazu gebt ihr mir am besten Bescheid, sobald ein Beendigungsdatum für den Prepaidtarif feststeht, damit wir zu diesem die Nummer anfragen können.

Lieben Gruß

Diandra
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6 months ago
Sieh mal einer an @nabo61. 😅Ich habe nicht bewusst "Laos" eingetragen - das muss dann im Dropdown-Menü verrutscht sein schätze ich. Ganz schön weit natürlich, sehr seltsam.

Lieben Gruß

Diandra
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6 months ago
@Diandra , heute SMS erhalten,

habe auch eine Mail von Congstar erhalten das die Opt-in Option hinterlegt ist bis 10.11.2024,

bitte mal prüfen, danke

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6 months ago
Bitte gehe so vor wie dir geschrieben wurde @nabo61, ich kann den Auftrag nicht weiterbearbeiten.

Falls du nicht auf den Rückruf warten willst, kontaktiere die Kollegen unter der angegebenen Nummer. 😊

Lieben Gruß

Diandra
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6 months ago
Abschließende Frage, morgen soll die Freischaltung gelieferten der SIM-Karte und Portierung durchgeführt werden.

kann man da bedenkenlos schon die neugelieferte Karte in das Phone stecken, und der Rest passiert im laufe des Tages automatisch?

thx
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from
6 months ago
Hey @nabo61,

die bereits gelieferte SIM-Karte kannst du vorab in dein Smartphone stecken und die Aktivierung von deinem Vertrag geschieht automatisch. Sollte es nicht alles automatisch funktionieren, starte an dem Tag der Aktivierung einmal dein Smartphone neu.

Ansonsten weißt du ja, wo du uns findest😊

Beste Grüße

Mario Sa.
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