Gelöst
Prepaid freie Minuten falsch angezeigt
vor 6 Jahren
Ich habe einen Magenta-Mobil-M-Prepaid-Tarif. Seit der letzten Aufladung wurden mir die alten Freiminuten mit den neuen aufsummiert angezeigt. Ich hatte gehofft, mit dem Umstieg auf den neuen M-Tarif würde sich das auflösen, aber nun werden mir die aus dem alten Tarif (172) zusätzlich zu den aus dem neuen Tarif (200) angezeigt. Das Problem wurde hier schon mehrere Male geschildert und kann wohl nur individuell behoben werden. Ich wäre dankbar für Unterstützung.
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vor 6 Jahren
Hallo und guten Tag , @flarot.
Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen Sie mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 6 Jahren
Danke! Ich habe meine Kontaktdaten hinterlegt.
Viele Grüße von flarot
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Sind die alten Freieinheiten immer noch ersichtlich?
Der "alte" Abrechnungsintervall ist vorüber, dementsprechend sollte die Anzeige nun wieder stimmen.
Korrekt?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 6 Jahren
Genau so ist es 😀
Auch hier vielen Dank für die Lösung!
Viele Grüße von Flarot
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Freundliche Grüße
Carolin K.
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vor 5 Jahren
Thank you for posting something like this
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Uneingeloggter Nutzer
von