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vor 7 Jahren
Generell bleibt das Guthaben erhalten. Es kann aber sein, dass sofort beim Wechsel der Grundpreis des neuen Tarifs und ggf. ein Tarifwechselpreis abgebucht werden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wie ich lesen kann, konnte Ihnen @96E bereits mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Bei einem Tarifwechsel auf einen der neuen Prepaid-Tarife beginnt der Abrechnungszeitraum sofort von Neuem. Dies bedeutet auch eine Abbuchung des neuen Pakets von Ihrem Guthaben. Daher empfiehlt sich ein Tarifwechsel erst zum Ende des Abrechnungszeitraums. Diesen können Sie unter pass.telekom.de abrufen.
Viele Grüße
Sarah W.
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