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Gelöst
Prepaid Guthaben bei Tarifwechsel auf den neuen Tarif mitnehmen?
vor 6 Jahren
Hallo,
kann ich mein Prepaid Guthaben beim Tarifwechsel auf einen anderen Prepaid Tarif mitnehmen oder verfällt das?
Danke und VG
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Generell bleibt das Guthaben erhalten. Es kann aber sein, dass sofort beim Wechsel der Grundpreis des neuen Tarifs und ggf. ein Tarifwechselpreis abgebucht werden.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wie ich lesen kann, konnte Ihnen @96E bereits mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Bei einem Tarifwechsel auf einen der neuen Prepaid-Tarife beginnt der Abrechnungszeitraum sofort von Neuem. Dies bedeutet auch eine Abbuchung des neuen Pakets von Ihrem Guthaben. Daher empfiehlt sich ein Tarifwechsel erst zum Ende des Abrechnungszeitraums. Diesen können Sie unter pass.telekom.de abrufen.
Viele Grüße
Sarah W.
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