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Gelöst
Prepaid in Mobilfunkvertrag umwandeln -> Restguthaben auszahlen
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
aktuell hat meine Tochter eine Prepaid-Karte ohne das hier monatl. Kosten anfallen.
Ich möchte jetzt die Karte in einen Mobilfunkvertrag umwandeln. Soweit so gut. Auf der Karte ist noch ein Restguthaben welches ich ausgezahlt bekommen möchte.
Jetzt meine Fragen: Wird durch das wandeln von Prepaid in einen Mobilfunkvertrag die Karte automatisch gekündigt, dass ich mir wie hier auf der Seite (Prepaid: Kündigung / Restguthaben-Auszahlung ) beschrieben, das Restguben auf mein Konto auszahlen lassen kann?
Oder muss ich die Prepaid-Karte kündigen [1.], die Karte in einen Mobilfunkvertrag umwandeln [2.] und dann mir das Restguthaben auszahlen lassen [3.]? Eine weitere Möglichkeit wäre [1.] kündigen, danach [3.] auszahlen und zum Schluss [2.] umwandeln?
BG,
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vor 6 Monaten
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@mobiphone
Übernehmen, in einen Vertrag umwandeln.
Eine Kündigung der Prepaidkarte ist nicht notwendig. Wenn der künftige Vertrag aber auf Ihren Namen laufen soll,
müssen sie den Prepaidvertrag natürlich vorab übernehmen. Das Restguthaben wird verrechnet, siehe hier:
Was passiert mit meinem Restguthaben, wenn ich meine Prepaid-Karte in einen Laufzeitvertrag umwandle?
Ihr Restguthaben wird automatisch auf einer der ersten Rechnungen unter dem Punkt "Prepaid-Guthabenübertrag" ausgewiesen und mit dem Gesamtbetrag verrechnet.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Elvira H. ,
aktuell gibt es noch Schwierigkeiten die Prepaid-Karte welche auf mich läuft mit den Tarif Xtra Call Card SB. Diese soll in den Familientarif PlusKarten Kids & Teens für alle unter 18 Jahren - die jetzige Nummer aus dem Tarif Xtra Call Card SB soll auf alle Fälle mitgenommen werden. Da ich bei der Auswahl des Tarif nur die Funktion Nummer von anderem Mobilfunkanbieter mitnehmen, war ich etwas verunsichert und bin in den Telekom-Shop. Hier konnte mir auch nicht recht helfen.
Können wir oder ein Kollege von ihnen einmal Kontakt mit mir aufnehmen?
BG, mobiphone