Gelöst
Prepaid in Vertrag umwandeln
vor 7 Jahren
Ich habe mir im Laden eine Prepaid Karte gekauft. Habe sie auch vor ca einer Stunde per Video Chat aktiviert. Wenn ich nun aber in die app gehe zeigt sie mir auf der Startseite an dass ich nichts gebucht habe. Also kann ich auch nicht mein Datenvolumen und meine verbleibenden Telefonminuten sehen. Kann mir da jemand helfen? Danke
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Timskywalker,
wurde der Vertrag bereits im Kundencenter mit dem Login verknüpft?
https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen
Viele Grüße
Mikko
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von
vor 7 Jahren
Nein hatte ich noch nicht gemacht. Danke. Jetzt gehts
vor 7 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht und willkommen in der Community.
Schön, dass @Mikko weiterhelfen konnte.
@Mikko Vielen Dank für deine Hilfe.
Euch beiden einen schönen Start ins wohlverdiente Wochenende.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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