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Vertrag in Prepaid umwandeln
8 years ago
Hallo Telekom Hilft,
ich würde gerne meinen Mobilfunkvertrag in einen Prepaid Tarif umwandeln (Magenta Mobil Start M) und meine Handynummer unbedingt behalten. Den Vertrag habe ich soeben online gekündigt.
Können Sie mir da bitte behilflich sein?
vielen Dank
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6 years ago
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8 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie gewünscht habe ich die Tarifumstellung vorgenommen.
Viele Grüße
Dean B.
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7 years ago
gut, dass Sie gestern direkt meine Kollegen telefonisch kontaktiert haben und das die Karte mittlerweile wieder geht. Für die Umstände entschuldige ich mich und hoffe, dass nun alle so ist, wie Sie es sich vorstellen.
Viele Grüße Marco K.
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7 years ago
Hallo!
zu früh gefreut, jetzt kam eine sms, dass die prepaid Karte gekündigt wurde. Bitte schauen Sie doch mal, wer da den Kündigungshaken gesetzt hat, ich will natürlich NICHT kündigen....
Mit freundlichen Grüßen
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7 years ago
danke für das freundliche Telefonat gerade. Wie besprochen, kümmer ich mich darum, dass die Prepaidkarte aktiv bleibt. Da Sie diese aufgeladen haben, können Sie diese nun 23 Monate lang bis zu nächsten Aufladung nutzen.
Viele Grüße Marco K.
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