Prepaid Jahrestarif - Magenta Black Days - Zusätzliche

vor 20 Minuten

Hallo, ich habe heute telefonisch meinen Postpaid in einen Jahres Prepaidtarif ändern lassen. Laut Angebot auf der Homepage soll man anlässlich der Magenta Black Days nun 30 GB stat 13 GB monatliches Datenvolumen bekommen. In der App sind jedoch nur 13 GB als verfügbares Datenvolumen ersichtlich. 

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    • vor 16 Minuten

      was sagt pass.telekom.de (nicht aus dem WLAN) @schroederstef ?

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    • vor 15 Minuten

      Da stehen auch nur 13 GB

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    • vor 10 Minuten

      Hallo @schroederstef ,

       

      vielen Dank für die Nachricht hier.

       

      Gerne helfe ich weiter und schaue mir das im Detail einmal an. Dafür ist ein Telefonat notwendig.

      Bitte trage eine Rufnummer in dein Profil ein unter der ich dich am besten erreichen kann ein.

       

      Über eine kurze Rückmeldung hier nach der Speicherung würde ich mich freuen.

       

      Viele Grüße

      Natascha

       

       

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    • vor 4 Minuten

      @schroederstef , schau mal in der App unter „Magenta Moments“ nach. Dort sollte Dir ein Gutschein mit +17 GB angeboten werden (dort nach unten Scrollen). Das ist für Bestandskunden mit Jahrestarif leider etwas versteckt. Ein möglicher Tarifwechsel - wie vom Monatstarif in den Jahrestarif - wäre besser gewesen.

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    • vor einer Minute

      schroederstef
      Da stehen auch nur 13 GB

      Da stehen auch nur 13 GB

      schroederstef

      Da stehen auch nur 13 GB

      @schroederstef 

       

      geh mal in die MeinMagenta App

      Moments öffnen und ans Ende srollen.

      dort gibt es die Aktion zum buchen der 17 GB

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