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vor 2 Tagen
Guten Morgen @P-Sabine,
wenn das Guthaben noch mit einem Betrag von jetzt 99,91 Euro ersichtlich ist, dann ist die Buchung vom neuen Prepaidtarif noch nicht in allen Hintergrundsystemen abgeschlossen - somit ist noch weitere Geduld gefragt.
Die finale Buchung folgt in den kommenden Stunden. Dies können Sie nachvollziehen, sobald sich das vorhandene Guthaben um den Paketpreis/Jahrespreis verringert hat.
Gruß Timo
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
@Timo N. Danke, ein Kollege im Chat hat mir gerade geholfen, die 4 Cent Differenz erstattet und den Jahrestarif abgebucht.
Ich hatte fälschlicherweise angenommen, dass ich sofort nach Aufladung loslegen kann und nicht gewusst, dass das Guthaben erst noch abgebucht werden muss.
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