Prepaid Jahrestarif versehentlich woll 2x bestellt

1 year ago

Hallo zusammen,

 

ich habe aufgrund einer fehlenden Auftragsbestätigung (da alte Rufnummer mitgenommen werden soll) den Prepaid 5G Jahrestarif ausversehen 2 mal bestellt.

Wir kann ich die 2te Bestellung stornieren ohne Auftragsnummer?

 

Gruß Tobi

 

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    • 1 year ago

      sobald du die Auftragsbestätigung erhalten hast einfach den unerwünschten Vertrag widerrufen, wo und wie steht in der beiliegenden Widerrufsbelehrung.

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    • 1 year ago

      Du musst auch jeweils ein Video Ident machen, wenn du das nicht machst, wird automatisch storniert und du brauchst nichts machen.

      Wenn das zwei mal gemacht wurde, auf die Post warten und dann Widerrufen.

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    • 1 year ago

      Vielen Dank für die Rückmeldungen, warte nun auf die Auftragsbestätigung da ich das online Ident Verfahren gestern und heute durchlaufen habe.

      Leider fehlt von Seiten der Telekom eine kurze Bestätigung per Mail oder SMS das der Auftrag angenommen wurde und sich nun in Bearbeitung befindet.

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