Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Prepaid Jahrestarif versehentlich woll 2x bestellt
vor 7 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe aufgrund einer fehlenden Auftragsbestätigung (da alte Rufnummer mitgenommen werden soll) den Prepaid 5G Jahrestarif ausversehen 2 mal bestellt.
Wir kann ich die 2te Bestellung stornieren ohne Auftragsnummer?
Gruß Tobi
90
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Monaten
in
197
0
5
vor 7 Monaten
sobald du die Auftragsbestätigung erhalten hast einfach den unerwünschten Vertrag widerrufen, wo und wie steht in der beiliegenden Widerrufsbelehrung.
0
vor 7 Monaten
Du musst auch jeweils ein Video Ident machen, wenn du das nicht machst, wird automatisch storniert und du brauchst nichts machen.
Wenn das zwei mal gemacht wurde, auf die Post warten und dann Widerrufen.
0
vor 7 Monaten
Vielen Dank für die Rückmeldungen, warte nun auf die Auftragsbestätigung da ich das online Ident Verfahren gestern und heute durchlaufen habe.
Leider fehlt von Seiten der Telekom eine kurze Bestätigung per Mail oder SMS das der Auftrag angenommen wurde und sich nun in Bearbeitung befindet.
0