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vor 2 Monaten
Meine telefonische Bestellung wurde per Mail bestätigt
Meine telefonische Bestellung wurde per Mail bestätigt, aber ich kann diese nicht in meinem Telekom Profil sehen. Wo geht dies sonst?
Eine Auftragsbestätigung oder war es nur eine Eingangsbestätigung?
aber ich kann diese nicht in meinem Telekom Profil sehen
Meine telefonische Bestellung wurde per Mail bestätigt, aber ich kann diese nicht in meinem Telekom Profil sehen. Wo geht dies sonst?
Hier, wenn der Auftrag bestätigt? https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/auftragsstatus
2
von
vor einem Monat
Guten Morgen @Ralf1707
prima, dass zum Auftrag schon eine Bestätigung kam.
Meinen Sie die Ansicht im Kundencenter?
Eine Verknüpfung kann erst mit einem aktiven Vertrag durchgeführt werden.
Viele Grüße
Cosa
0
von
vor einem Monat
Moin,
Danke für die Hilfe, inzwischen gibt es schon einen Lieferstatus. Den stornierten Vorgang konnte ich im Kundencenter sehen, den hier aber nicht.
Screenshot_20251201_074024_Outlook.jpg
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Guten Morgen @Ralf1707,
konnte dir der Tipp von @Berti15 schon helfen und hast du bereits eine Auftragsbestätigung mit einer Auftragsnummer erhalten oder wurde bisher nur der Eingang der Bestellung bestätigt?
Du kannst gern eine aktive Rückrufnummer in deinem Community Profil hinterlegen (und unter weitere Infos die Auftragsnummer). Wenn du mir anschließend hier im Beitrag schreibst, wann du gut erreichbar bist, schaue ich gern für dich nach dem Stand der Dinge zu deiner Bestellung.
Viele Grüße
Jasmin
0
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Uneingeloggter Nutzer
von