Hallo,  mir wurde am 15. Juli 2024 für meine beiden Rufnummern und die Rufnummer meiner Frau per SMS von der Telekom mitgeteilt das wir für die 3 Rufnummern dauerhaft 4GB Datenvolumen zusätzlich bekommen solange der Tarif genutzt wird.

Das hat auch bis jetzt gut geklappt. 

Am 1.12.25 wurde bei einer Rufnummern der Jahrestarif verlängert, aber die 4GB Zusätzlichen Datenvolumen erscheinen nicht mehr.

Wie bekomme ich das Zusätzliche Datenvolumen wieder gutgeschrieben. 

Gruß Herbert