Hallo und guten Tag,
im März 2026 sind für meine Familie insgesamt vier Prepaid Jahrestarif Verträge aktiviert worden. Die Verträge laufen alle auf meinen Namen. Bestandteil eines jeden Vertrages ist die Option zum Kauf eines T Phone 3 zum Aktionspreis von 3€. Jedes Familienmitglied hat eine SMS für diese Option erhalten. Ich habe das T Phone 3 per Gutschein-Code gestern für mich bestellt. Nun möchten die drei anderen Familienmitglieder dieses ebenfalls bestellen. Es wird aber nach dem Telekom-Login jeweils nur der Gutschein Code angezeigt, den ich selbst benutzt habe. Nach Eingabe des Code erscheint die Meldung, dass dieser Code nicht mehr gültig ist. Wie komme ich an die drei verbleibenden Codes. Bei vier abgeschlossenen Verträgen müssen doch auch vier Codes vergeben werden. Kann mir jemand bitte helfen?
Viele Grüße Jörg
vor 2 Tagen
Wohl wieder mal eine Unzulänglichkeit einer Telekom-Software, vier unabhängige Verträge unter einem Vertragspartner auch so zu verwalten.
Da du dein Profil ja ergänzt hast, wir dir das Team hier bei der Auflösung das Problem behilflich sein müssen. Ist informiert.
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von
vor 2 Tagen
War schon mal..Ich glaub du darfst nicht im wlan sein..sondern freies mobilnetz
@janbenko
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo @janbenko,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Folgende Info habe ich für dich einmal mitgebracht:
Im Login-Prozess der MeinMagenta App kommt bei den weiteren Karten die Frage, ob er sich als Nutzer oder Vertragspartner anmelden möchte, hier wählt er Nutzer. Dann bekommt er den zu diesem Vertrag gehörigen Moments Vorteil angezeigt und kann den weiteren Rabattcode generieren und einlösen.
Magst du das einmal probieren?
Viele Grüße
Rebekka
13
von
vor 2 Tagen
Wirklich keiner eine Idee?
Die meisten thc.ler sind schlafen gegangen..
Die meinmagentaapp spinnt manchmal
@Rebekka H. soll das manuell anstossen..
Oder
Versuch es morgen nochmal per mmapp
Ich hab Android
@janbenko
0
von
vor 2 Tagen
Hallo @janbenko,
sollte es morgen nicht klappen, melde dich bitte mit dem Code direkt beim Treueteam per E-Mail:
telekom-treue-team@telekom.de
Viele Grüße
Maria
von
vor 12 Stunden
Guten Abend,
das Treue-Team konnte mir helfen. Vielen Dank für Deinen Hinweis.
Viele Grüße
Jörg
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
War schon mal..Ich glaub du darfst nicht im wlan sein..sondern freies mobilnetz
@janbenko
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von