Gelöst

Prepaid Jahrestarif

vor 3 Monaten

Ich versuche gerade online einen Prepaid Jahrestarif (Mobilfunk) mit eSIM abzuschließen. Ich bin seit zwei Jahren Telekom Kunde mit Festnetz und TV. Jetzt soll eine "online Identifizierung" durchgeführt werden (verstehe ich, als Bestandskunde, gerade noch so) aber dann soll das ganze per Nachnahme geliefert werden. Keine Möglichkeit zur Zahlung via Bankeinzug, Kreditkarte, Paypal etc.

Was soll das? 

Letzte Aktivität

vor 3 Monaten

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      Hallo zusammen,
       
      @DMSE  lieben Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest. ☺️
       

      Auch wenn du bereits Festnetz- und TV-Kunde bei uns bist, wird der Mobilfunkauftrag separat betrachtet. Bei einem Prepaid-Abschluss im Onlineshop ist die Identitätsprüfung verpflichtend. Deshalb ist in diesem Fall eine Online-Identifizierung erforderlich. Bei Prepaid-Onlinebestellungen ist derzeit nur Nachnahme vorgesehen. So können Bestellung, Identifizierung und Zustellung im vorgesehenen Prozess sicher und nachvollziehbar abgewickelt werden. ☺️ Du bezahlst den Betrag erst bei der persönlichen Übergabe deiner Sendung.

       
      Melde dich gerne, wenn du noch etwas hast.
       
      Liebe Grüßen und ein schönes Wochenende
      Katharina

      Hinweis: 

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      2

      von

      vor 3 Monaten

      P.S.: Wenn wir dich telefonisch bei der Bestellung unterstützen dürfen, sag ebenfalls gerne Bescheid. 😊

      von

      vor 3 Monaten

      Katharina S.
      P.S.: Wenn wir dich telefonisch bei der Bestellung unterstützen dürfen, sag ebenfalls gerne Bescheid. 😊

      P.S.: Wenn wir dich telefonisch bei der Bestellung unterstützen dürfen, sag ebenfalls gerne Bescheid. 😊

      Katharina S.

      P.S.: Wenn wir dich telefonisch bei der Bestellung unterstützen dürfen, sag ebenfalls gerne Bescheid. 😊

      @DMSE 

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