Solved

Prepaid Karte automatische aufladung deaktivieren

9 years ago

Hallo!

 

Seit der Änderung des Layouts kann die unter

 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Prepaid-Karte-automatische-aufladung-deaktivieren/m-p/1751801#M141295

 

dargestellte Deaktivierung nicht mehr online durchgeführt werden.

 

Unter

https://www.telekomaufladen.de/de/autotopup/create

stehen nur noch die drei Konfigurations-Optionen

 

- Sobald das Guthaben unter 5 € sinkt. Hinweis: Wenn Ihr Guthaben bei Einrichtung bereits unter 5 € ist, bitte einmalig manuell aufladen.
- Sobald die Zahlung Ihres Tarifes/Option fällig ist & Ihr Guthaben nicht ausreicht.
- Immer am  ??? des Monats.

 

zur Verfügung.

 

Wie deaktiviere ich die automatische Aufladung?

Danke!

30907

11

    • Accepted Solution

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      9 years ago

      Normalerweise sollte man sich auf www.telekomaufladen.de die automatische Aufladund anzeigen lassen können

       

      Aufladung1.PNG

      dann rechts auf den Stift klicken zum Bearbeiten und im nächsten Schritt die Schaltfläche "Löschen" nutzen...

       

      Aufladung2.PNG

      2

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      9 years ago

      Hallo!

       

      Danke für die Antwort. Sorry, dass ich so spät antworte.

       

      Bis zu "Konfigurieren" komme ich auch, aber dann habe ich keine Möglichkeit zu "Löschen" ... auf meiner Seite erscheinen nur Aufladeoptionen. Ich kann nicht canceln.

      Unbenannt-1.jpg

      Unbenannt-2.jpg

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      9 years ago

      Jetzt habe ich es gefunden!

      Man darf nicht auf "Konfigurieren", sondern man muss auf die Telefonnummer tippen. Dann erscheint "Löschen".

       

      Danke für die Hilfe!

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    • Accepted Solution

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      9 years ago

      Jetzt habe ich es gefunden!

      Man darf nicht auf "Konfigurieren", sondern man muss auf die Telefonnummer tippen. Dann erscheint "Löschen".

       

      Danke für die Hilfe!

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    • 8 years ago

      Für meine 3 Handys möchte ich eine automatische Aufladung wenn Betrag unter 5,00 €. Alle Versuche scheitern daran, daß stets korrekt angebene Angaben nicht anerkannt werden und somit kein Weiterkommen.

      2

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      8 years ago

      Handy Aufladung wenn Guthaben unter 5,00 €

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      8 years ago

      Hallo @Konczalla Gotthard,

      ich gehe davon aus, dass Sie es auf dieser Seite probiert haben: https://www.telekomaufladen.de/
      Sie könnten alternativ die App aus dem jeweiligen App Store herunterladen, und die Regel für die automatische Aufladung dort hinterlegen. Die App ist direkt von uns.

      Viele Grüße Marco K.

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    • 4 years ago

      Anschluß xxxxx Kündigung Automatische Prepaid Aufladung

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      4 years ago

      Hallo @Blackduc1,

      die automatische Aufladung kannst du ganz einfach online deaktivieren.

      Wir haben bereits einen passenden Beitrag dazu. Dort wird alles ausführlich erklärt.

      Aus Datenschutzgründen habe ich deine Mobilfunknummer gelöscht.

      Viele Grüße
      Sarah E.

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    • 4 years ago

      Hiermit kündige ich die automatische Abbuchung Auftragnummer .

      Hadynummer +.

      ___________

      Datenschutz: Persönliche Daten editiert. / Jacqueline G. von Telekom hilft

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      4 years ago

      Hallo @Die_2_Sterzings,

      die von dir gebuchte automatische Aufladung kannst du nur da deaktivieren, wo du diese auch angemeldet hast.

      Da wir diesen Service nicht direkt anbieten, musst du dich bitte an Alphacomm https://www.telekomaufladen.de/ wenden und dort auf der Internetseite dies deaktivieren.

      Viele Grüße

      Maria R.

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