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Prepaid Karte bestellt: Auftrag wurde ohne Gründe storniert.

5 years ago

Hallo,

ich habe bei Anbieter Blau eine Rufnummerportierung beantragtund wurde auch ersteilt.

Dann habe ich bei der Telekom eine neue Prepaid Karte mit Rufnummermitnhame beantragt und habe auch eine Auftragsbestätigung erhalten.

Heute morgen sehe ich das der Auftrag storniert wurde. Warum wurde mein Auftrag storniert?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo und guten Abend, @Dr.Dre.

      Sie können die SIM-Karte nun problemlos einlegen und nutzen.
      Was genau meinen Sie mit "ersetzen"?
      Geht es dabei um den alten Vertrag bei Blau oder um den alten Vertrag bei uns? Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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