Prepaid Karte - "Dienst nicht verfügbar"
2 years ago
Hallo zusammen,
mir wurde gestern gesagt, dass wenn man mich unter meiner Nummer anruft, kommt, meine Nummer sei nicht vergeben. Ich habe auch kein Netz mehr und es steht dauerhaft "Dienst nicht verfügbar" dort. Es handelt sich hierbei um eine Prepaid-Karte. Ich habe auch keinen Hinweis bekommen, dass diese deaktiviert wird, oder ähnliches.
Könnte sich bitte jemand an mich wenden? Darüber wäre ich sehr dankbar, da auf der Karte auch noch Guthaben war.
Vielen Dank und einen schönen Tag noch.
Lg Wachi
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2 years ago
Hallo zusammen, mir wurde gestern gesagt, dass wenn man mich unter meiner Nummer anruft, kommt, meine Nummer sei nicht vergeben. Ich habe auch kein Netz mehr und es steht dauerhaft "Dienst nicht verfügbar" dort. Es handelt sich hierbei um eine Prepaid-Karte. Ich habe auch keinen Hinweis bekommen, dass diese deaktiviert wird, oder ähnliches. Könnte sich bitte jemand an mich wenden? Darüber wäre ich sehr dankbar, da auf der Karte auch noch Guthaben war. Vielen Dank und einen schönen Tag noch. Lg Wachi
Hallo zusammen,
mir wurde gestern gesagt, dass wenn man mich unter meiner Nummer anruft, kommt, meine Nummer sei nicht vergeben. Ich habe auch kein Netz mehr und es steht dauerhaft "Dienst nicht verfügbar" dort. Es handelt sich hierbei um eine Prepaid-Karte. Ich habe auch keinen Hinweis bekommen, dass diese deaktiviert wird, oder ähnliches.
Könnte sich bitte jemand an mich wenden? Darüber wäre ich sehr dankbar, da auf der Karte auch noch Guthaben war.
Vielen Dank und einen schönen Tag noch.
Lg Wachi
Welchen Tarif hast Du?
Wurde die Simkarte mal in einem anderen Gerät getstet?
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2 years ago
Grüße @wachi
Ich gehe in erster Sicht von einer defekten Sim aus.
Ruf mal die 0800 330 2202 an. Diese können es auch direkt klären.
Oder, was noch schneller geht, geh in einen Telekom-Shop in deiner Nähe und tausche die Sim direkt.
Falls doch die Sim deaktiviert worden ist, kann man diese auch gleich im Telekom-Shop reaktivieren.
Answer
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2 years ago
Die SIM kann es nicht sein, sonst würde bei Anruf nicht die Ansage kommen, die Nummer sei nicht vergeben.
Karte gekündigt wahrscheinlicher, wenn über 2 Jahre nicht mehr aufgeladen wurde.
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2 years ago
Hallo @wachi,
ich habe gerade versucht, dich zu erreichen. Wann kann ich es denn noch mal probieren?
Dann können wir es gemeinsam klären.
Lieben Dank auch an die Gemeinde
Viele Grüße
Sabrina A.
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