Solved
Prepaid Karte gesperrt?
3 years ago
Wie kann ich herausfinden ob meine Prepaid SIM noch aktiv ist? Wann die letzte Aufladung war habe ich nicht mehr auf dem Schirm?Ich habe die Nummer überall im Internet veröffentlich und benötige die so schnell wie möglich wieder. Wie komme ich auf eine Sperre / Deaktivierung. Seit 2 Tagen habe ich kein Netz. Telefonisch kam ich bei der Hotline leider nicht durch.
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5 months ago
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3 years ago
Hallo @aydin09
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat / Neu: Live-Beratung,
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-kuendigen/prepaid-kuendigung
Ggf hat die Telekom deine Karte gekündigt.
Ist die SIM-Karte bereits deaktiviert? Dann kontaktieren Sie uns gern per Chat, um die Reaktivierung zu beauftragen. Dies ist ab der Abschaltung 112 Tage lang möglich. Nach der Reaktivierung müssen einmalig mindestens 5 € nachgeladen werden.
Viele Grüße
Marcel
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