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Gelöst
Prepaid Karte tauschen in Nano Sim!!!
vor 9 Jahren
Hallo,
ich habe eine Prepaid Karte und hab jetzt ein neues Handy.
Dazu bräuchte ich eine Nano Sim Karte würde aber gerne meine Nummer behalten!
Was muss ich tun um diese zu erhalten?
Liebe Grüße
Corinna Dummer
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @corinna-dummer und herzlich willkommen in der Community ! Du hast 2 Optionen 1.) nächste Woche ab in den nächsten Telekom Shop und die SIM wegen Generationswechsel kostenlos tauschen und die SIM direkt mitnehmen! Der Tausch erfolgt 1:1 und Rufnummer sowie das Guthaben bleiben selbstverständlich erhalten ! 2.) Anruf bei der Telekom 08003302202 und dem Tausch beauftragen ! Dauer etwa 2-3 Werktage ! Wichtig bei telefonischer Beauftragung wird die alte SIM umgehend deaktiviert , die neue kommt aktiviert !
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo,
War heute im Telekomshop in der Schildergasse in Köln. Dort hat man mir die Karte auf Kulanz kostenlos getauscht. Der Tausch auch bei
Generationswechsel soll zumindest dort normalerweise nicht umsonst sein.