Gelöst
Prepaid Karte tauschen in Nano Sim!!!
vor 9 Jahren
Hallo,
ich habe eine Prepaid Karte und hab jetzt ein neues Handy.
Dazu bräuchte ich eine Nano Sim Karte würde aber gerne meine Nummer behalten!
Was muss ich tun um diese zu erhalten?
Liebe Grüße
Corinna Dummer
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vor 4 Jahren
in
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vor 9 Jahren
Hallo @corinna-dummer,
bitte mal hier schauen:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/kartenformate/microsim-tauschen?samChecked=true
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Nicht für Prepaid Karten
Antwort
von
vor 6 Jahren
Herzlich willkommen @HernanCrespo
der Beitrag ist ja schon älter , dennoch ist dies weiterhin aktuell
Welche Kosten entstehen für eine Ersatzkarte?
Wenn Ihre Karte defekt ist oder wenn Sie einen anderen Kartentyp benötigen, erhalten Sie die Ersatzkarte kostenlos.
Benötigen Sie aus einem anderen Grund eine neue Karte, wird in den aktuellen Tarifen mit Laufzeit ein einmaliger Preis von 29,95 € berechnet. In Prepaid-Tarifen (Xtra) sowie einigen älteren Tarifen (z. B. Call, Call & Surf Mobil, Complete Mobil, Max, Max Flat, Combi Flat, Relax, Combi Relax, Complete, web'n'walk Connect, web'n'walk@home) werden 20,50 € berechnet.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/ersatzkarte-karte-sperren/kosten-fuer-ersatzkarte
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Jahren
Die Karte kannst du kostenfrei in einem Telekom Shop tauschen.
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Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @corinna-dummer,
oder auch in Kurzform, wie von @HAMAPA, nochmals gepostet. 😁
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @corinna-dummer und herzlich willkommen in der Community ! Du hast 2 Optionen 1.) nächste Woche ab in den nächsten Telekom Shop und die SIM wegen Generationswechsel kostenlos tauschen und die SIM direkt mitnehmen! Der Tausch erfolgt 1:1 und Rufnummer sowie das Guthaben bleiben selbstverständlich erhalten ! 2.) Anruf bei der Telekom 08003302202 und dem Tausch beauftragen ! Dauer etwa 2-3 Werktage ! Wichtig bei telefonischer Beauftragung wird die alte SIM umgehend deaktiviert , die neue kommt aktiviert !
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 9 Jahren
hat sich die Warteschleife am Samstag wenigstens gelohnt und konnten die Kollgen helfen?
Falls noch ein To-do besteht, lassen Sie es mich sonst gerne wissen.
Beste Grüße
Melanie W.
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo,
nein Danke, kein Handlungsbedarf, die Kollegin Somen aus Hamburg war sehr hilfreich, nettes Gespräch mit positivem Ergebnis.
Ich hoffe nur, dass die Netzstabilität an meinem Wohnort verbessert wird, zur Zeit E-Plus das bessere Netz!!!!
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo,
War heute im Telekomshop in der Schildergasse in Köln. Dort hat man mir die Karte auf Kulanz kostenlos getauscht. Der Tausch auch bei
Generationswechsel soll zumindest dort normalerweise nicht umsonst sein.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Hat alles soweit geklappt und Sie haben eine neue SIM-Karte? Benötigen Sie weitere Unterstützung? Geben Sie mir einfach einen Hinweis.
Viele Grüße
Christoph T.
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vor 4 Jahren
Hallo ich wollte mir bei Amazon 15€ Guthaben kaufen von der Telekom habe mir aber leider Telekom multibrand gekauft und ich bekomme es nicht aufgeladen kann ich das umtauschen oder irgendwie umwandeln in normales prepaid 15€ Guthaben ?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
leider ist es uns nicht möglich die Telekom Multibrand Aufladekarte umzuwandeln.
Sie müssten die Karte ggf. bei Amazon retournieren und eine reguläre Aufladekarte bestellen.
Viele Grüße
Dean B.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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