Ich habe eine Prepaid Karte von Telekom gekauft dann mit Nect wallet App mich selber identifiziert und alles mit Ausweis etc. jetzt steht bei Nect dass der Vorgang abgeschlossen wurde und bei Status Erfolgreich. Jetzt muss ich auf zurück auf Telekom drücken dann werde ich an Magenta App weitergeleitet wo man ja prepaid Karte aktivieren gedrückt hatte ganz am Anfang und alles ausgefüllt hat bevor es auf Nect ging dann steht da ewig lange dass der Prozess abgeschlossen wird aber es ändert sich nichts nach 12h und die App schließt sich dann also bringt es auch nicht es offen zu lassen. Es wird nie abgeschlossen egal wie lang ich warten würde.

Bin auf dem IPhone

ja ich habe alles richtig gemacht

ja mein Ausweis ist noch gültig 

nein ich habe mich nicht am Anfang vertippt

ja ich habe auch schonmal die Magenta App und Nect App gelöscht Handy neugestartet und wieder installiert und alles neu gemacht 

ja ich habe dem Support bereits geschrieben mehrere Male wurde mir die Nummer 0800 1331337 gesagt sobald ich jedoch anrufe geht nie einer ran weil es irgend ein Problem gibt oder sowas und ich auf Telekom.de/Kontakt gehen soll oder sonst was. 

Bitte um hilfe